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GERENCIAMENTO DE PROCESSOS E INDICADORES DE DESEMPENHO

Curso de Gerenciamento de processos e indicadores de desempenho 22/12/2015

Gerenciar os processos empresariais como forma de otimizar o desempenho e a lucratividade das empresas, é uma premissa fundamental para a gestão eficiente e eficaz das empresas.

OBJETIVO

Promover a capacitação dos participantes em gestão de processo por meio de discussões e de exercícios visando à resolução de situações cotidianas empresariais. Apresentar os principais métodos e metodologias voltados à gestão de processos como ferramenta de apoio à gestão empresarial. Discutir e exercitar os padrões de modelagem de processo..

 

PÚBLICO ALVO

Diretoria, gerencias e supervisores das empresas que pretendam melhorar o desempenho das suas atividades, via entendimento da importância da gestão dos processos, seu funcionamento harmônico e medição.

 

BENEFÍCIOS

Entender a importância de uma adequada e harmônica gestão dos processos empresariais.

Aprender como identificar e manter os processos de seu negócio; -Levantar as dificuldades para se manter os processos dentro do padrão e fazer as correções.

 

CONTEÚDOS A SEREM ABORDADOS

 

Modelo de gestão baseado em processos

Identificação e mapeamento de processos

Gerenciamento dos processos

Análise e melhoria dos processos

Padronização de processos

Indicadores de desempenho de processos

Exercícios

Endereço:

Rua Vereador Alfeu Gasparini 136 - Central Park – Batatais – SP - CEP 14300-000


Fones:

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